Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
Boutique Vanloc – Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
1. Responsable du Traitement
Le site www.vanloc.fr est exploité par :
Raison sociale : SAS MB Compagnie
Siège social : 2 Impasse du Galoubet, 13420 Gémenos, France
SIRET : 813 783 305 00010
Email : contact@vanloc.fr
Téléphone : 04.28.38.11.54 — Lundi au vendredi : 9h00-12h30 | 13h30-18h00
Directeur de la Publication : Frédéric Moréteau, représentant légal de SAS MB Compagnie.
Le site www.vanloc.fr est hébergé par Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique — www.odoo.com
2. Cadre Légal
SAS MB Compagnie est déclarée à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1952993.
La présente politique de confidentialité est rédigée conformément à :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement UE 2016/679 entré en vigueur le 25 mai 2018
- La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
- La directive ePrivacy relative aux cookies et traceurs
3. Données Collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site www.vanloc.fr, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Données de commande :
- Historique de vos commandes
- Produits achetés
- Montants et modes de paiement
- Suivi de livraison
Données de connexion :
- Adresse IP
- Données de navigation et cookies
- Pages visitées et durée de visite
Données de paiement :
- Vos coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés. Elles ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
4. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client
- Traitement et suivi de vos commandes
- Organisation de la livraison de vos achats
- Service après-vente et support client
- Programme de fidélité et parrainage
- Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement explicite)
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Prévention des fraudes et sécurisation des transactions
- Respect de nos obligations légales et fiscales
5. Base Légale du Traitement
Chaque traitement repose sur une base légale :
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
- Intérêt légitime : prévention des fraudes, amélioration du service
- Consentement : newsletters, cookies marketing (révocable à tout moment)
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :
- SAS MB Compagnie (Vanloc) : gestion interne des commandes et du service client
- Prestataires de paiement : sécurisation des transactions (PayPal, etc.)
- Transporteurs : livraison de vos commandes (UPS, Mondial Relay)
- Hébergeur : Odoo S.A. — stockage sécurisé des données
Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
7. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de paiement : non conservées sur nos serveurs
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Cookies & Traceurs
Le site www.vanloc.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur le site. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre navigation.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels :
- Indispensables au fonctionnement du site
- Gestion du panier d'achat et de votre session
- Ne nécessitent pas votre consentement
Cookies analytiques :
- Mesure de la fréquentation et du comportement de navigation
- Données anonymisées — aucune identification personnelle
- Permettent d'améliorer le site
Cookies marketing :
- Personnalisation des publicités et offres
- Activés uniquement avec votre consentement explicite
- Révocables à tout moment
Gestion de vos préférences cookies : Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.
9. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : consulter l'ensemble des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et exploitable
- Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit de retrait du consentement : révoquer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci
Comment exercer vos droits :
Par email : contact@vanloc.fr
Par courrier : SAS MB Compagnie, 2 Impasse du Galoubet, 13420 Gémenos, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr
10. Sécurité des Données
SAS MB Compagnie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé :
- Protocole SSL et chiffrement des données en transit
- Authentification 3D Secure pour les paiements
- Accès restreint aux données par le personnel habilité
- Hébergement sécurisé via Odoo S.A.
- Aucune conservation des données bancaires sur nos serveurs
11. Transferts de Données Hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne par Odoo S.A. (Belgique). En cas de transfert hors UE par l'un de nos prestataires, celui-ci est encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
12. Modification de la Politique de Confidentialité
SAS MB Compagnie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.
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13. Contact & Réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Par email : contact@vanloc.fr
Par téléphone : 04.28.38.11.54 — Lun-Ven : 9h-12h30 | 13h30-18h
Par courrier : SAS MB Compagnie, 2 Impasse du Galoubet, 13420 Gémenos, France
Autorité de contrôle :
CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris